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58速运为日日顺提供定制化物流方案 使配送更流
发布日期:2017-12-29   浏览次数:

日日顺是海尔集团旗下的综合服务品牌,旗下有日日顺物流、日日顺乐家、日日顺健康等产业平台。其中日日顺物流是中国大件物流专业品牌,拥有9万辆车、500万平米云仓、18万服务师提供极速送装。

58速运成立于2014年7月,以同城货运为切入点,提供整车配送货运服务,通过先进的智能运力系统,有效满足各类物流需求,帮助客户降本提效。公司拥有阿里巴巴、平安创投等多方投资,市场估值超10亿美金。 2017年8月, 58速运与同城货运及物流平台快狗速运(GOGOVAN)达成合并,新公司沿用GoGoVan作为英文品牌,58速运为中文品牌,合并后业务涵盖货运、配送、搬家等同城物流服务,在中国大陆拥有超过100万名注册司机,业务拓展至全国近300个城市,企业服务覆盖近100个物流城市。

日日顺物流作为传统物流、又异于一般的整车业务,日常的用车量大且需求多样化,以往均与O2O货运平台合作,作为最后一公里的运输服务,车辆资源不充足,尤其是高峰用车期,车辆调度不灵活、匹配率低,后勤服务及业务跟进能力较弱,订单管理及沟通渠道待优化。

与58速运合作后,通过前期沟通了解到其运输需求:

运输车型:小、中型货车;

运输属性:多门店、多点配送、宅配;

特殊需求:大件物品搬运运输、需回单

使用58速运以后,客户体验有了明显提升,香港挂牌心水论坛。业务上有专人跟进司机调配,发生异常事故等情况均有快狗客服迅速跟进反馈,快狗优化了整体运输流程,面对大件家电客户,完善终端服务,提供搬运、专人跟进、开箱验货等增值服务,最大程度提高客户满意度。

根据日日顺配送需求, 提供定制化物流方案,通过响应和运输时效标准服务,保证订单服务质量,司机定期培训深入优化配送流程,优质服务使日日顺物流配送流程更流畅,物流配送效率更高。

通过日日顺物流的数据及部门反馈:“58速运是专业的第三方物流信息平台,整合了大量社会车辆资源,并建有自己的司机池,订单响应速度快,有专人专项对司机进行整体业务流程培训,58能帮助企业有效解决配送难题,降低整体物流成本,提高配送效率,客户能直观的感受到58速运的专业态度。”


 

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